Пн - Пт c 10:00 - 22:00
СБ, ВС - выходной

8 (499) 450-60-77

8 (926) 150-4-150

8 (964) 580-99-66

Обратный звонок

Заказать звонок

Корзина
0 руб.

0

Корзина
0 руб.

0

Отзывы

Отзывы об интернет-магазине Мебельный Терем на Планерной

26 декабря 2017, 20:23
 

Алексей

Добрый день! Заказал 2 стеллажа "Эра-1". Менеджер сразу сказал, что если я хочу получить мебель как один гарнитур, то стеллажи нужно изготавливать под заказ и их придется ждать, а те стелажи, которые есть уже в наличии на складе изготовлены на фабрике в разное время и поэтому возможны отличия в оттенках цветов и в фурнитуре.
Очень хотелось получить мебель до Нового года и поэтому решил взять то, что на складе.
В результате (см. фото):
- Фасады верха и низа различаются по оттенку (фото не очень передает, в реальности разница заметно сильнее);
- Ручки, хотя и похожи, но различаются тоже;
- Задняя стенка у одного шкафа темная, у другого светлая.
Резюме: Всё, как предупреждал менеджер!
Господа! Все кто хочет получить мебель без таких проблем, мудрый совет: не торопитесь и слушайте менеджера.)))
Менеджеру за профессионализм - 5 баллов.
Себе за недоверие и нетерпение - 2))))
С наступающим Новым годом, Господа!
Показать комментарий

teremeb.ru

Добрый день, Алексей. Действительно Ваш менеджер прав: если Вы хотите получить мебель как гарнитур, то единственно правильный путь это заказать её изготовление как единый набор на фабрике. Производитель имеет право вносить изменения в конструкцию или технологию изготовления изделия не ухудшающие его потребительских свойств без предварительного уведомления покупателя. Поэтому шкафы из разных партий не являются гарнитуром и Вы приобретаете просто самостоятельные изделия. К тому же данная ситуация не является гарантийным случаем и заменой деталей и фурнитуры, к сожалению, не обеспечивается.

24 декабря 2017, 20:57
 

Алла

Добрый вечер! Стол-книжка Риннер и табуреты Прямая нога отлично вписались в интерьер...... Огромное спасибо за обслуживание. Доставку..... Легко собирается без изьянов. Рекомендую!
Показать комментарий

teremeb.ru

Добрый день, Алла! Огромное спасибо за Ваши слова в адрес нашего интернет-магазина! Мы рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас за новыми покупками!

15 декабря 2017, 20:29
 

Ольга

Добрый день! Хочу поблагодарить Вашу фирму. Заказала костюмную вешалку "Гусар" цвет "ольха". Со мной сразу же связался менеджер Сергей, очень вежливо, корректно и профессионально ответил на мои вопросы, а также помог разобраться с оформлением заказа через интернет, за что я ему очень благодарна. Заказ пришёл вовремя, все детали были укомплектованы, прилагалась очень удобная инструкция для сборки. С удовольствием используем Вашу продукцию и будем рекомендовать своим знакомым! Планирую еще приобрести подставки для цветов. Процветания Вашей фирме и побольше таких сотрудников, как Сергей.
Показать комментарий

teremeb.ru

Добрый день, Ольга Николаевна! Спасибо Вам за отзыв! Я рад, что Вам все очень понравилось!!! Ждем заказ на подставку) Как всегда вся продукция в наличии! С уважением, Сергей.

06 декабря 2017, 13:54
 

Макс

Доброго времени суток! Приобрел раскладушку "Кристина" как альтернативное спальное место к приезду гостей. Товар ждать не пришлось, забирал самовывозом в день заказа. Проверил всё: сталь крепкая, люфтов нет, сама ткань прочная, стальные пружины в каркасе, регулировка подголовника. В эксплуатации данная раскладушка в сложенном виде занимает очень мало места, её удобно хранить и легко раскладывать. Матрас плотный, не проседает, сталь держит надёжно, углы наклона подголовника очень удобные, фиксатор наклона простой и фиксируется с 2-х сторон. Резюмируя напишу, что раскладушка "Кристина" - это качественный, надёжный и бюджетный продукт!
К работе интернет-магазина претензий нет. Моя оценка 5.
Показать комментарий

teremeb.ru

Добрый день, Макс! Нам приятно, что Вас устроило не только качество товара, но и работа нашей компании в целом. Наличие складского запаса, позволяет нам осуществлять отгрузку товара в максимально короткие сроки. Будем рады Вашим новым покупкам в нашем интернет-магазине.

29 ноября 2017, 09:14
 

Оксана

Добрый день! Очень довольна работой сотрудников вашего интернет-магазина! Заказала стол-книжку "СтК-10 Элефант" с доставкой в г.Севастополь. Со мной связался менеджер, предварительно посчитал стоимость и сроки доставки. Я оплатила заказ, внесла предоплату в 100% размере и немного переживала за то, как всё сложится, ведь я живу не в Москве! Стол я получила через 6 дней! Даже быстрее, чем ожидала! Семейный праздник, к которому заказывала этот стол, прошёл вдвойне приятнее: от хорошей покупки и добросовестного обслуживания. Удачи и процветания вам!
Показать комментарий

teremeb.ru

Добрый день, Оксана! Спасибо за теплые слова благодарности. Наша компания заинтересована, чтобы клиент получил свой заказ в срок и в полном объеме, независимо от того в каком городе он проживает. Результат качественного сервиса - это работа всей нашей сплоченной команды. Ждём Вас за новыми покупками в нашем интернет-магазине.

21 ноября 2017, 15:21
 

Валентина

Всем доброго дня! Оформили заказ N # 1711/52 от 13 ноября 2017г. на комод КМ-1. Доставили в оговоренное время. Гарантию дают на два года. Ожидали что чего-либо не будет хватать и прийдется ждать недостающих элементов, будем сидеть с недособранным комодом. Но приятно удививились! Собирали сами. Вся фурнитура и отверстия на месте. Сборка несложная могли обойтись и женскими руками. Теперь вещи нашли своё место. Спасибо большое за положительные эмоции!
Показать комментарий

teremeb.ru

Добрый день, Валентина! Нам очень приятно, что Вам понравилось качество и удобство продаваемой нами продукции. Спасибо, за красивую фотографию! Будем рады увидеть Вас снова в нашем интернет-магазине.

21 ноября 2017, 10:10
 

Ирина

Купила кресло Бейсик люкс цвета слоновой кости.Кресло классное. Очень удобное, красивое. Но есть одно Но. Это доставка. Мало того, что кресло можно было встретить только в один определенный день, в промежутке в два часа средь бела дня. Стоимость доставки - 500 руб. Но это доставка до подъезда!!!! Это что, шкаф тяжеленный, что за каждый этаж подъёма на лифте надо отдельно платить? А если это уж так, то надо заранее предупреждать. Потому что доставка подразумевает домой, а не к метро, не к перекрёстку, не к подъезду... Так что доставка немного омрачила восторг от самой покупки.
Показать комментарий

teremeb.ru

Добрый день, Ирина! Спасибо за Ваш отзыв. Не очень понятно, почему Вы остались не довольны доставкой, ведь наша доставка строго выполнила все условия, согласованные с Вами за 3 дня до привоза (день, время, стоимость). Условия и стоимость доставки мебели опубликованы в свободном доступе в нашем интернет-магазине в разделе "Доставка и сборка" и каждый покупатель может рассчитать свою стоимость доставки ещё до оформления заказа. Главное, что несмотря на это маленькое недоразумение, Вы остались довольны нашей мебелью и поэтому поставили нам общую оценку 5 баллов! Всегда будем рады видеть Вас в нашем интернет-магазине в будущем.

20 ноября 2017, 08:19
 

Владимир

Добрый день! Заказывали для прихожей мебель Гарун в цвете "Дуб молочный". На изготавление и доставку ушло около трех недель. Прихожую собирали вдвоём с отцом. На сборку ушло около двух часов. Прихожая отлично вписалась в наш небольшой коридор. При сборке выяснилось, что на заводе перепутали направляющие для выдвижных ящиков. Обратились с сервисный центр и получили нужные детали в этот же день! Ребята работают нереально круто! Молодцы! Ставлю 5 баллов!
Показать комментарий

teremeb.ru

Добрый день, Владимир. Нам очень важно, чтобы купленная у нас мебель всегда приносила нашим покупателям только положительные эмоции, поэтому наш сервисный отдел, для скорейшего устранения недостатков, всегда имеет складской запас фурнитуры. Нам всегда очень неловко, когда у наших покупателей возникают проблемы с купленным у нас товаром, даже если это происходит не по нашей вине.
Спасибо, за присланное фото, прихожая очень гармонично вписалась и прекрасно смотрится в Вашем интерьере.

14 ноября 2017, 23:15
 

Наталья

Купили стол-книжку "Женева-3 Овал" и два табурета "Комфорт". Очень приятно, что по нашей просьбе, заказ привезли в выходной день. Мебель качественная, обслуживание профессиональное. Спасибо всем работникам интернет-магазина "Мебельный Терем", обслуживающих наш заказ!
Показать комментарий

teremeb.ru

Добрый день, Наталья! Простота и удобство обслуживания - вот главные критерии, которыми руководствуется наша компания. Нам приятно, что вы остались довольны как покупкой, так и сервисом. Надеемся увидеть Вас снова в нашем интернет-магазине!

31 октября 2017, 10:49
 

Ольга

Всем доброго времени суток! Сколько бы в доме не было крючков и полок их всегда мало, а верхнюю одежду, особенно зимой и осенью, не желательно вешать сырой в шкафы. Поэтому я решила купить напольную вешалку. Выбор пал на F-9088. Менеджер позвонил через 2 минуты, после сделанного заказа. Забрала сама с пункта самовывоза на следующий день. Собрала очень просто и очень быстро самостоятельно.
О самой вешалке: Главное - очень устойчивая, не падает, даже когда нагрузка только с одной стороны! Прочная - сделана из массива бука и нержавеющей стали. Стильная - имеет современный внешний вид с комбинацией из дерева и металла. Удобная - верняя часть имеет поворотный механизм, большое количество крючков для одежды, сумок и зонтов, а также имеет универсальный цвет, который легко впишется в любой интерьер. И наконец выгодно - самая низкая цена в интернете!
Покупкой очень довольна и могу посоветовать всем, кто хочет купить напольную вешалку: берите именно эту модель - проверенно мной досканально!
Показать комментарий

teremeb.ru

Добрый день, Ольга!. Спасибо, за подробный отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали наш интернет-магазин и остались довольны покупкой. Как продавцы, мы несем полную ответственность за свою продукцию, поэтому большое внимание, уделяем качеству продаваемой продукции. Ждем Вас за новыми покупками!

Добавить отзыв

Правила размещения отзывов

Наши производители

Товар успешно добавлен в корзину!

Продолжить покупки Перейти в корзину